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ACERCA DEL CARGO POR REPUESTO

Conoce más sobre el cargo por repuesto que se aplica a ciertas partes de automóviles, cómo se usa para fomentar el reciclaje y cómo obtener el reembolso de tu cargo por repuesto. 

CARGO POR REPUESTO Y DEVOLUCIÓN DE PARTES DE AUTOMÓVILES

Algunas partes automotrices pueden reciclarse y reacondicionarse para uso futuro. Estas partes tienen un "cargo por repuesto" que funciona como depósito sobre la parte que puede reutilizarse para incentivar su devolución. Cuando el componente reciclable de tu parte usada se devuelve, el cargo se te reembolsa. 

Para recibir tu reembolso del cargo por repuesto: 

  • Para partes enviadas a domicilio, visita https://acdelcocorerefund.com y sigue las instrucciones para completar tu devolución y solicitud de reembolso.  
  • Para pedidos recogidos en el concesionario o partes instaladas en un concesionario, debes devolver las partes al mismo concesionario donde se compraron o instalaron  

Nota: El reembolso completo del repuesto se paga solo si pasa la inspección y está tan completo como el producto entregado, sin partes faltantes y devuelto en la caja ACDelco en la que recibiste la parte nueva. Asegúrate de drenar todos los líquidos del producto y colocarlo en una bolsa plástica para evitar filtraciones durante la devolución. La devolución del repuesto debe recibirse dentro de los 6 meses de la fecha de compra de tu unidad nueva o reacondicionada. La devolución del repuesto puede ser rechazada si la parte no se devuelve correctamente empaquetada.
  

Para más detalles sobre el programa de devolución del respuesto de GM, incluidas listas de partes para reparaciones livianas, reparaciones pesadas y choques, visita: https://www.gmparts.com/technical-resources/core-return-program

Para asistencia con compras y devoluciones, llama al (844) 847-1118.
 

Para preguntas técnicas relacionadas con cargos por repuesto y devoluciones, contacta a tu vendedor local. 

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ENLACES Y RECURSOS RELACIONADOS

Preguntas y respuestas

¿QUÉ ES UN "CARGO POR REPUESTO" PARA MI PEDIDO DE PARTES?

Ciertas partes de automóviles, como cilindros maestros de freno, bombas de agua, alternadores y compresores de aire acondicionado, pueden reciclarse y remanufacturarse para uso futuro. Estas partes tienen un "cargo por repuesto" que funciona básicamente como un depósito sobre la porción de la parte que puede reutilizarse. El propósito de este cargo es fomentar la devolución de tu parte usada. Cuando el componente reciclable de tu parte usada se devuelve, cumple con las condiciones especificadas y pasa la inspección, el cargo se te reembolsa.

 

Hay dos formas de recibir el reembolso de tu cargo por repuesto:

 

  • Si el producto fue enviado a tu domicilio, visita aquí y sigue las instrucciones para completar tu devolución y solicitud de reembolso. 
  • Si recogiste la parte o fue instalada, el repuesto debe devolverse en el mismo punto de venta donde se compró.

Para conocer todos los detalles sobre el proceso de reembolso del repuesto, visita aquí. Asegúrate de drenar todos los líquidos y colocar la parte en una bolsa plástica para evitar fugas durante el proceso de devolución. El repuesto debe estar completo, devolverse en su caja de partes originales de GM o ACDelco y recibirse dentro de los seis meses posteriores a la fecha de compra de tu unidad nueva o remanufacturada.   

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