ASISTENCIA PARA DUEÑOS
MI CUENTA
Inicia sesión o regístrate para acceder a tu perfil personal, ajustes de seguridad, historial de servicio, recompensas, planes, servicios y más.
ASISTENCIA
Encuentra manuales de vehículos, consejos, instrucciones de uso y respuestas a las preguntas más comunes sobre las funciones del vehículo y su seguridad.
TUTORIALES
Aprovecha todo el potencial de tu Cadillac. Descubre guías de usuario detalladas y videos paso a paso que cubren funciones como el infoentretenimiento, la carga inalámbrica de teléfonos,
APLICACIÓN MÓVIL myCADILLAC
Mientras estás en movimiento, estás en sintonía con tu vehículo con la aplicación móvil myCadillac.
DESCUBRE INFORMACIÓN DEL VEHÍCULO
Tu satisfacción es importante para nosotros. Contáctanos hoy mismo para conocer más sobre los nuevos vehículos Cadillac, los servicios financieros y mucho más.
LLÁMANOS
Los siguientes centros de atención telefónica de Cadillac están listos para ayudarte con preguntas y comentarios generales durante las horas que se indican a continuación.
PARA ASISTENCIA GENERAL
HORARIO:
De lunes a viernes: de 8 a. m. a 9 p. m. ET
Sábado: de 10 a. m. a 2 p. m. ET
Domingo: cerrado
Teléfonos:
En los EE. UU.: 800-333-4223
En Canadá: 888-446-2000
Consultas internacionales: 905-644-4112
Asegúrate de tener la siguiente información disponible a mano:
- El número de identificación de tu vehículo (VIN)
- Nombre y ubicación del concesionario
- Fecha de entrega del vehículo
- Millaje actual
En caso de personas con discapacidad auditiva y del habla, llama al servicio de retransmisión de comunicación al 711 para solicitar asistencia.
PARA ASISTENCIA EN EL CAMINO
Para recibir ayuda en el camino, solicita el servicio de Roadside Assistance
Vehículos a gasolina: 1-800-224-1400
Vehículos eléctricos (EV): 1-844-515-1420
Vehículos a gasolina canadienses: 1-800-882-1112
Vehículos eléctricos canadienses (EV): 1-844-637-1757
Todas las líneas disponibles las 24 horas.
PARA OBTENER ASISTENCIA PARA TU VEHÍCULO ELÉCTRICO CADILLAC, PONTE EN CONTACTO CON NUESTRO CONCIERGE DE VEHÍCULOS ELÉCTRICOS
HORARIO:
De lunes a viernes: de 8 a. m. a 12 a. m. ET
De sábado a domingo: 12 p. m. a 9 p. m. ET
Teléfonos:
1-844 EVCADILLAC
1-844-382-2345
PARA OBTENER ASISTENCIA CON TU CUENTA DE CADILLAC FINANCIAL
HORARIO:
De lunes a viernes: de 7 a. m. a 6 p. m. CT
Sábado: 9 a. m. a 1 p. m. CT
Domingo: cerrado
Número de teléfono:
Cadillac Financial: 1-877-223-5893
PARA ASISTENCIA CON GM REWARDS™
HORARIO:
De lunes a sábados: de 9 a. m. a 8 p. m. ET
Domingo: cerrado
Número de teléfono:
PARA OBTENER ASISTENCIA CON MY CADILLAC REWARDS® MASTERCARD®, GM BUSINESS™ MASTERCARD®, GM EXTENDED FAMILY™ MASTERCARD® O GM MASTERCARD®
HORARIO:
Disponible las 24 horas, los 7 días de la semana
Número de teléfono:
ENVIAR CORREO POSTAL
Envía tus comentarios, preguntas o dudas a uno de los siguientes centros de atención al cliente:
PARA PREGUNTAS Y COMENTARIOS GENERALES
EN LOS ESTADOS UNIDOS
Centro de atención al cliente de Cadillac
P. O. Box 33169
Detroit, MI 48232-5169
EN CANADÁ
GM of Canada
1908 Colonel Sam Drive
Oshawa, Ontario
L1H 8P7, Canada
Mail Code 163-005
PARA PREGUNTAS SOBRE LA GARANTÍA DE LAS PARTES DE AUTO
A NIVEL INTERNACIONAL
Garantía limitada de por vida para el servicio certificado
Garantía de repuestos
P. O. Box 441520
Detroit, MI 48232-5169
