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ACERCA DEL PIN DE TU CUENTA

Tu número de identificación personal de cuatro dígitos (PIN) proporciona seguridad adicional cuando compras minutos, actualizas tu plan y usas la función de encendido a control remoto y otras características de OnStar® Services .


Cómo configurar tu PIN

  1. Se te pedirá que crees un PIN de cuatro dígitos cuando configures Mi Cuenta por primera vez.
  2. Elige un PIN que puedas recordar, pero que no sea fácil de adivinar. Por ejemplo, evita los PIN como 0000, 1234 o tu fecha de cumpleaños.
     

Cómo cambiar tu PIN

Navegador para escritorio y móvil

1. Visita Cadillac.com.

2. Selecciona el ícono de la cuenta.

Mi cuenta

3. Inicia sesión en Mi cuenta.

4. Bajo el encabezado Cuenta, selecciona la miniatura de Inicio de sesión y seguridad.

5. Se te dirigirá a la página de Seguridad, donde aparecerán categorías como Email, Contraseña y PIN. Por razones de seguridad, solo se mostrará tu email; tu contraseña y tu PIN se ocultarán.

6. En la sección PIN, selecciona el botón Cambiar PIN. Se abrirá otra pantalla.

7. Ingresa un nuevo PIN y vuelve a ingresarlo para confirmar. Elige un PIN que puedas recordar, pero que no sea fácil de adivinar.

8. Vuelve a ingresar tu contraseña para confirmar el cambio. El cambio del PIN se realizará inmediatamente.   

Aplicación móvil

1. Abre la aplicación móvil myCadillac aplicación MYCADILLAC.
2. Inicia sesión en Mi cuenta.

3. Selecciona el ícono de la cuenta.

Mi cuenta

4. Selecciona Gestionar cuenta
5. Te dirigirá a la experiencia Mi cuenta en el navegador de tu móvil. Desde allí, puedes seguir los pasos anteriores para cambiar tu PIN. 

Olvidé mi PIN. ¿Qué hago?

  1. Si olvidaste tu PIN, regístrate en Mi Cuenta y cámbialo.  
  2. Sigue las instrucciones mencionadas anteriormente.    

Por tu seguridad, no incluyas información personal como número de teléfono, dirección o datos de la tarjeta de crédito.


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Preguntas y respuestas

¿CÓMO RESTABLEZCO MI PIN DE ONSTAR?

Necesitas un PIN para acceder a algunos servicios OnStar como el mecanismo remoto para destrabar puertas y la asistencia por robo de vehículo. Se te pedirá que cambies el PIN la primera vez que hables con un asesor. Para cambiar el PIN de OnSTar, llama a OnStar (1.888-4ONSTAR) y dile al asesor el número actual.

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