CÓMO AGREGAR O QUITAR UN VEHÍCULO DE MI CUENTA
La manera más simple de añadir o eliminar un vehículo de tu cuenta es llamar al 1-888-4ONSTAR para hablar con un asesor de OnStar®, tanto si tienes un plan de OnStar activo como si no lo tienes.
Existen algunas circunstancias en las que podría añadirse un vehículo a tu cuenta o eliminarlo manualmente.
AÑADIR UN VEHÍCULO
Si deseas añadir un vehículo a tu cuenta, presiona el botón azul de OnStar en el interior de tu vehículo o llama al 1-888-4ONSTAR para hablar con un asesor.
Nota (vigencia a partir de diciembre de 2022): Los vehículos GM modelo 2014 y más antiguos, así como determinados vehículos 2015, ya no tendrán acceso a los servicios de OnStar dentro del vehículo debido a mejoras en la red celular. Si tienes preguntas acerca de modelos de vehículos de este período de años, puedes comunicarte con un asesor de OnStar las 24 horas del día, los 7 días de la semana, llamando al 1-888-4ONSTAR.
Aplicación móvil myCadillac
Los vehículos con planes de OnStar activos se mostrarán automáticamente en Mi cuenta. Si tu vehículo está conectado con una cuenta de OnStar, pero ya no tiene un plan activo, aún podrás agregarlo a tu cuenta de GM a través de la aplicación móvil
1. Abre la aplicación móvil myCadillac y inicia sesión.
2. Selecciona tus iniciales en la esquina superior derecha de la pantalla.
3. Selecciona la miniatura Agregar producto para ir a la pantalla Agregar vehículo, O
4. Selecciona el enlace Gestionar mis productos para ir a Garaje de mi cuenta.
a. Desde Garaje de mi cuenta, selecciona Agregar vehículo.
5. En la pantalla Agregar vehículo, ingresa el VIN, el año, la marca, el modelo y el apodo del vehículo que deseas agregar.
6. Selecciona Listo.
En un navegador de escritorio o móvil
Si ya tienes múltiples vehículos en Garaje de mi cuenta, puedes agregar manualmente más vehículos a tu cuenta a través de un navegador de escritorio o móvil. Para eso:
1. Dirígete hacia las características del vehículo de uno de tus vehículos existentes.
2. Selecciona Cambiar vehículos en la esquina superior derecha de la página.
3. Selecciona Gestionar productos en la ventana emergente que aparece.
4. En tu página de Garaje de mi cuenta, selecciona Agregar vehículo en la esquina superior derecha de la página.
5. Ingresa el VIN del vehículo que deseas añadir y selecciona Encontrar vehículo, O
6. Ingresa el año, la marca y el modelo del vehículo que deseas añadir y selecciona Agregar vehículo.
QUITAR UN VEHÍCULO
Los vehículos conectados a tu cuenta de OnStar se agregan automáticamente a Garaje de mi cuenta. Si deseas quitar un vehículo, presiona el botón de OnStar azul en el interior de tu vehículo o llama al 1-888-4ONSTAR para hablar con un asesor.
Casos especiales para quitar vehículos
- Agregado manualmente - Si un vehículo se agregó manualmente a Garaje de mi cuenta en el pasado y deseas quitarlo:
- Selecciona el enlace Quitar vehículo debajo del nombre del vehículo en la página Características del vehículo, O
- Selecciona el botón Eliminar vehículo en la miniatura del vehículo en tu página de Garaje de mi cuenta.
- No funciona el enlace para eliminar vehículos - Si seleccionas el enlace Eliminar vehículo debajo de un vehículo en Garaje de mi cuenta, pero no puedes quitar el vehículo, es probable que esté conectado a una cuenta de OnStar. Para obtener asistencia, llama al 1-888-4ONSTAR para hablar con un asesor.
- Ya no eres propietario del vehículo - Si deseas eliminar un vehículo de Garaje de mi cuenta del que ya no eres propietario, llama al 1-888-4ONSTAR para hablar con un asesor. El asesor marcará el vehículo como vendido y lo desvinculará de tu cuenta de OnStar.
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