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instrucciones

CÓMO AGREGAR O QUITAR UN VEHÍCULO DE MI CUENTA

Nivel de dificultad: novato  |  Tiempo necesario: 5 minutos  |  Herramientas necesarias: ninguna | Piezas, productos, servicios o tecnología relacionados: ninguno

Para añadir o eliminar un vehículo de tu cuenta, debes llamar al 1-888-466-7827 para hablar con un asesor de OnStar®, tanto si tienes un plan OnStar activo como si no lo tienes.


REGISTRO


1. Visita Cadillac.com.

2. Selecciona el ícono de la cuenta.

Mi cuenta

3. Inicia sesión en Mi cuenta.

 

Importante: si tu vehículo tiene un plan OnStar activo pero no aparece en Mi Cuenta, llama al 1-888-466-7827 para que lo añadan.

AÑADIR UN VEHÍCULO


Para añadir un vehículo a tu cuenta, presiona el botón azul de OnStar en el interior de tu vehículo o llama al 1-888-387-0778 para hablar con un asesor.

QUITAR UN VEHÍCULO


NAVEGADOR DE ESCRITORIO Y MÓVIL

Existen dos métodos para quitar un vehículo de tu cuenta Cadillac:

1. Presiona el botón azul de OnStar en el interior de tu vehículo
2. Llama a 1-888-387-0778 para hablar con un asesor.

APLICACIÓN MÓVIL


  1. Abre la aplicación móvil myCadillac. 
  2. Inicia sesión en Mi cuenta. 

3. Selecciona el ícono de la cuenta.

Mi cuenta

4. Selecciona Gestionar cuenta.
5. Te dirigirá a la experiencia Mi cuenta en el navegador de tu móvil. Desde allí, puedes seguir los pasos anteriores para eliminar un vehículo de tu cuenta.

ENLACES Y RECURSOS RELACIONADOS


Preguntas y respuestas

EL SISTEMA NO RECONOCE MI VIN. ¿QUÉ DEBO HACER?

Intenta volver a ingresarlo; debe coincidir exactamente. Si eso no funciona, llama al 1-866-694-6546 para obtener asistencia.

 

Nota: El sistema no reconocerá tu vehículo si se compró fuera de los Estados Unidos. Si compraste tu vehículo en Canadá o México, crea una cuenta en my.gm.ca o my.gm.com.mx.

 

Es posible que el sistema no reconozca tu VIN si tu vehículo es una nueva adquisición. A veces, el VIN tarda un tiempo en aparecer en los sistemas de GM. Si posees una nueva adquisición y estás seguro de haber ingresado el VIN correctamente, pero el sistema aún no reconoce tu VIN, registra tu vehículo según año, marca y modelo.

1. Visita Cadillac.com.  

2. Selecciona el ícono de la cuenta.

3. Inicia sesión en Mi cuenta.

4. Selecciona el ícono de la cuenta. Se mostrará el panel de la cuenta.

5. Selecciona Gestionar vehículos.

6. Selecciona el botón Agregar vehículo; luego, regístrate por año, marca y modelo desde la parte inferior de la página. Haz clic en Guardar.

7. Regresa a la página Editar información del vehículo e ingresa tu VIN; luego, haz clic en Guardar y finalizar. Una vez que tu vehículo esté en el sistema de GM, se mostrará la información específica de tu vehículo.

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