CÓMO CAMBIAR TU NOMBRE E INFORMACIÓN DE CONTACTO EN MI CUENTA
Nivel de dificultad: Novato | Tiempo requerido: 5 minutos | Herramientas requeridas: Ninguna | Piezas, productos, servicios o tecnología relacionados: Ninguno
Para cambiar tu nombre o información de contacto, primero regístrate en Mi cuenta y luego sigue las instrucciones correspondientes.
REGISTRO
CÓMO CAMBIAR TU NOMBRE
Puedes cambiar tu nombre manualmente en Mi cuenta SOLAMENTE si no tienes una cuenta OnStar® vinculada. Si tienes una cuenta OnStar® vinculada, deberás comunicarte con un asesor de OnStar para cambiar tu nombre. Llama al 1.888.4ONSTAR o 1-888-466-7827, o presiona el botón azul en el vehículo.
Para cambiar tu nombre manualmente en Mi cuenta:
1. Selecciona la pestaña Perfil.
a. En la vista de escritorio, aparecerá la pestaña Perfil en el lado izquierdo de la pantalla.
b. En la vista móvil, la pestaña Perfil aparecerá en la parte superior de la pantalla. Puede que tengas que desplazarte hacia la izquierda o hacia la derecha para verla.
2. Si no tienes una cuenta OnStar vinculada, aparecerá un botón que dice Cambiar junto a la información de tu nombre.
3. Selecciona el botón Cambiar.
4. Te redirigirá a la página de Seguridad. Selecciona el botón Cambiar junto a tu nombre y sigue las instrucciones.
CÓMO CAMBIAR TU DIRECCIÓN DE EMAIL
1. Selecciona la pestaña Seguridad.
a. En la vista de escritorio, la pestaña Seguridad aparecerá en el lado izquierdo de la pantalla.
b. En la vista móvil, la pestaña Seguridad aparecerá en la parte superior de la pantalla. Puede que tengas que desplazarte hacia la izquierda o hacia la derecha para verla.
2. Selecciona el botón Cambiar junto a tu dirección de email.
3. Ingresa tu dirección de email.
4. Vuelve a ingresar tu contraseña para confirmar.
5. Selecciona Guardar cambios.
6. Recibirás un email con la confirmación del cambio de tu dirección de email. Selecciona el botón Confirmar email e inicia sesión en tu cuenta en el término de 30 minutos. Al registrarte se verificará tu nueva dirección de email.
Notas:
- Si no confirmas tu dirección de email dentro de 30 minutos, tu cambio de email no tendrá efecto
- Tu nueva dirección de email y contraseña servirán como credenciales de inicio de sesión para Mi cuenta.
CÓMO AGREGAR O ELIMINAR UN NÚMERO DE TELÉFONO
1. Selecciona la pestaña Perfil.
a. En la vista de escritorio, aparecerá la pestaña Perfil en el lado izquierdo de la pantalla.
b. En la vista móvil, la pestaña Perfil aparecerá en la parte superior de la pantalla. Puede que tengas que desplazarte hacia la izquierda o hacia la derecha para verla.
2. Selecciona el botón Agregar teléfono para agregar un número de teléfono. Puedes tener hasta cuatro números.
3. Selecciona Eliminar junto a un número de teléfono para eliminarlo.
Importante: cuando eliminas un número de teléfono, se eliminan las alertas asignadas (por ejemplo, alertas de diagnóstico). Para continuar recibiendo alertas, deberás agregar un nuevo número de teléfono y dar tu consentimiento para las alertas.
4. Puedes designar cada número de teléfono como Móvil, Casa, Trabajo u Otro (cada designación se puede usar una vez).
5. Selecciona Guardar.
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