CÓMO VINCULAR TU CUENTA ONSTAR A TU CUENTA MYCADILLAC
Nivel de dificultad: Novato | Tiempo necesario: 5 Minutos | Herramientas necesarias: Ninguna
Aprende a vincular tu cuenta OnStar® con tu cuenta myCadillac y la aplicación móvil
VINCULA TU CUENTA ONSTAR CON LOS VEHÍCULOS DE TU CUENTA MYCADILLAC
La forma más sencilla de vincular tu Cuenta OnStar, tu Cuenta myCadillac y la aplicación móvil myCadillac es utilizar la misma dirección de email cuando te registres e inicies sesión en todas las cuentas. De este modo, tu vehículo podrá sincronizarse con la aplicación móvil myCadillac y acceder a las funciones de suscripción.
Vinculación de cuentas con diferentes direcciones de email
Si se utilizó una cuenta de email diferente para crear tu cuenta myCadillac (y como registro para tu aplicación móvil myCadillac), puedes vincular esa cuenta con tu cuenta OnStar siguiendo los pasos que se indican a continuación:
1. Regístrate en tu cuenta myCadillac en un navegador de escritorio, O BIEN:
2. Abre e inicia sesión en tu aplicación móvil myCadillac.
3. Selecciona el icono de cuenta (círculo con tus iniciales).
4. Selecciona Account (Cuenta) en un equipo de escritorio o Manage Account (Administrar cuenta) en un dispositivo móvil.
5. En la página Account Overview (Resumen de cuenta), en Products (Products), selecciona el vehículo que deseas vincular.
a. Si el vehículo aún no se agregó, sigue las instrucciones para agregar un vehículo y, a continuación, vuelve a este paso.
6. En la página Vehicle Overview (Resumen del vehículo), desplázate hacia abajo hasta encontrar la sección OnStar & Connected Services (OnStar y servicios conectados).
7. Selecciona el enlace Activate OnStar and Connected Services para activar OnStar y los servicios conectados.
8. En la página de activación de OnStar, selecciona el botón Link Account (Vincular cuenta).
a. Selecciona Link my Account (Vincular mi cuenta).
b. Selecciona Continue para continuar con la vinculación de tu cuenta.
i. Verifica el número de cuenta.
Si seleccionaste Link Account más arriba y no pudiste vincular tus cuentas, sigue los pasos que se indican a continuación:
1. Desde la página de activación de OnStar, selecciona el botón Link Account.
2. En la página Link Your Connected Vehicle Services Account (Vincular tu cuenta de servicios conectados del vehículo), introduce tu dirección de email o número de cuenta OnStar y, a continuación, selecciona Find account (Buscar cuenta).
a. El email necesario será la dirección utilizada durante la inscripción en el concesionario.
i. Si no sabes con certeza la dirección de email utilizada, prueba a introducir otras direcciones de email conocidas para localizar la cuenta correcta.
ii. Busca en las bandejas de entrada de email conocidas (incluidas las carpetas de spam y la papelera) tu email de inscripción, que contiene el número de cuenta OnStar.
b. Si no puedes encontrar tu cuenta, llama al 1-800-4ONSTAR para hablar con un asesor.
3. Una vez seleccionada la cuenta, selecciona Send Code para que se te envíe el código (puedes elegir el envío por teléfono o por email).
4. Recupera el código de verificación e introdúcelo para verificar tu identidad.
5. Una vez verificada tu identidad, selecciona Link Account para vincular tu cuenta OnStar con tu cuenta myCadillac.
a. IMPORTANTE: Una vez completado este paso, tu número de cuenta OnStar estará vinculado al email utilizado para registrarte en tu Cuenta myCadillac.
Por tu seguridad, no incluyas información personal como número de teléfono, dirección o datos de la tarjeta de crédito.
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Preguntas y respuestas
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Para conocer si tu vehículo tiene esta función, contacta a tu concesionario o consulta la lista de equipamiento del vehículo. Consulta el Manual del propietario para obtener más información acerca de las funciones.
