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CÓMO CONECTARTE A APPLE CARPLAY

Si tu vehículo tiene compatibilidad con Apple CarPlay®^†, puedes obtener direcciones, hacer llamadas, enviar y recibir mensajes a través de Siri® y disfrutar de tu música favorita, todo en la pantalla central integrada de tu vehículo.^†

Para usar Apple CarPlay, primero necesitas conectar tu iPhone® al sistema de infoentretenimiento. En los vehículos aplicables, asegúrate de que el software del sistema de infoentretenimiento de tu vehículo esté actualizado, así como el software en tu smartphone*.

*Nota: Puedes verificar si tu vehículo es elegible para actualizaciones de software o consultar el progreso de una actualización seleccionando Configuración > Sistema > Software del vehículo > Actualizaciones.

Conéctate a través de un cable

Conéctate de forma inalámbrica

CONÉCTATE A TRAVÉS DE UN CABLE

A través del cable de tu iPhone (USB-A o USB-C, según el modelo), conecta el teléfono al puerto de datos USB del vehículo^†.
Desbloquea tu teléfono.
Se mostrará la ventana emergente de consentimiento para habilitar o deshabilitar Apple CarPlay.
Sigue las instrucciones en la pantalla y en tu teléfono para comenzar a usar CarPlay.
Si Apple CarPlay no se inicia automáticamente, toca el ícono de Apple CarPlay en tu pantalla central.
Cuando Apple CarPlay está activo, la pantalla mostrará las aplicaciones de iPhone a las que se puede acceder.

CONÉCTATE DE FORMA INALÁMBRICA

Solo ciertos vehículos y ciertos iPhones ofrecen esta opción. Si tu vehículo ofrece esta opción, realiza los siguientes pasos para habilitar la conexión inalámbrica con Apple CarPlay:

1. Emparejar/conectar tu teléfono al sistema de infoentretenimiento mediante Bluetooth®.^†

2. Sigue las instrucciones en la pantalla y en tu iPhone para comenzar una sesión inalámbrica en Apple CarPlay. Se te pedirá que aceptes los términos de uso antes de usar la característica.

*Importante: tu vehículo debe estar en modo PARK (estacionamiento) la primera vez que te conectes a CarPlay.

En algunos vehículos, después de iniciar Apple CarPlay con una conexión Lightning, se te preguntará si deseas habilitar la Apple CarPlay inalámbrica en el futuro. Si estás de acuerdo, la próxima vez que manejes tu vehículo, tu teléfono se conectará automáticamente de forma inalámbrica con Apple CarPlay. Si tu teléfono ya está conectado al sistema vía Bluetooth, pulsa el ícono de Apple CarPlay y sigue las indicaciones en pantalla para iniciar.

A partir de los vehículos del año 24, Apple CarPlay solo funcionará en teléfonos con iOS 14 o una versión posterior, a través de conexiones con cable e inalámbricas.

Para salir de Apple CarPlay

1. Para salir de Apple CarPlay, presiona el botón de inicio.

2. Para volver a Apple CarPlay, mantén presionado el botón de inicio O toca el icono de Apple CarPlay.

Por tu seguridad, no incluyas información personal como número de teléfono, dirección o datos de la tarjeta de crédito.

ENLACES Y RECURSOS RELACIONADOS

Sitio de Apple CarPlay

Guía del usuario de iPhone

Preguntas y respuestas

¿CÓMO SÉ SI MI VEHÍCULO ES COMPATIBLE CON APPLE CARPLAY?

Puedes saber si tu vehículo es compatible con Apple CarPlay si ves el ícono Apple CarPlay o Projection en tu pantalla central. También puedes consultar la página de disponibilidad de Apple CarPlay para ver si tu vehículo es compatible con Apple CarPlay.

¿CÓMO PUEDO CONOCER SI MI TELÉFONO ES COMPATIBLE CON APPLE CARPLAY?

Apple CarPlay funciona en iPhone 5 o un modelo posterior. En los vehículos 24 y más nuevos, Apple CarPlay solo funcionará en teléfonos con iOS 14 o una versión posterior a través de conexiones con cable o inalámbricas. Para obtener información sobre la compatibilidad del teléfono, visita el sitio de Apple CarPlay.

¿APPLE CARPLAY FUNCIONARÁ CON APLICACIONES DE TERCEROS COMO GOOGLE MAPS O WAZE EN MI VEHÍCULO?

Sí. No obstante, debes estar seguro de que el desarrollador de la aplicación la haya actualizado para funcionar con Apple CarPlay, y debes instalar la versión más actual de esas aplicaciones en tu iPhone compatible para que esas aplicaciones funcionen con Apple CarPlay. Tu iPhone también debe estar actualizado con iOS 14 o una versión posterior para los vehículos 24 y más nuevos.

¿POR QUÉ NO PUEDO INICIAR APPLE CARPLAY CUANDO CONECTO MI TELÉFONO CON MI CABLE?

Si tu iPhone está bloqueado durante más de una hora, debes desbloquearlo para usar Apple CarPlay. A continuación, asegúrate de que tu cable esté enchufado correctamente. Asegúrate de haber seguido las instrucciones de cómo empezar con Apple CarPlay. Verifica que Apple CarPlay esté habilitado en la configuración de tu teléfono y en el sistema de infoentretenimiento del vehículo, y conecta tu teléfono con el cable USB de fábrica.

¿POR QUÉ LA GRÁFICA DE LOS ÁLBUMES SALE BORROSA O PIXELADA EN LA PANTALLA AL USAR APPLE CARPLAY?

La calidad de la gráfica de los álbumes depende del tamaño de la imagen que esté disponible con la canción. Si la imagen es pequeña, aparecerá borrosa al estirarse para encajar en la ventana de la gráfica del álbum en la pantalla de lo que se está reproduciendo actualmente.

¿QUÉ DEBO HACER CUANDO EL ÍCONO DE APPLE CARPLAY ESTÁ GRISADO, INCLUSO DESPUÉS DE INTENTAR PRESIONARLO?

Si el ícono de Apple CarPlay sigue grisado en la pantalla central incluso después de intentar presionarlo, suele indicar un problema con la conexión o los ajustes. Asegúrate de que tus ajustes de Wi-Fi® y Bluetooth estén habilitados en tu teléfono y el vehículo. Además, comprueba que el software del sistema de infoentretenimiento de tu vehículo y el software del teléfono estén actualizados (para vehículos aplicables).

¿CÓMO PUEDO BORRAR Y REPARAR LA CONEXIÓN DE MI TELÉFONO CON EL SISTEMA DE INFOENTRETENIMIENTO?

Accede al menú de ajustes en la pantalla central de tu vehículo y selecciona la opción para olvidar o eliminar la conexión del teléfono. En tu teléfono, accede a los ajustes de Bluetooth y olvida la conexión del vehículo. Reinicia tanto tu teléfono como tu vehículo y sigue los pasos de configuración para reparar la conexión. También puedes acceder al menú de ajustes en tu teléfono y seleccionar Apple CarPlay. Allí, verás una lista de los autos conectados previamente. Allí, podrás encontrar el nombre de tu vehículo y seleccionar Olvidar este auto.

APARECE UN MENSAJE DE ERROR EN MI PANTALLA CENTRAL. ¿QUÉ DEBO HACER?

Cuando aparecen mensajes de error, asegúrate de que tu teléfono y el vehículo estén actualizados con las versiones de software más recientes (en vehículos aplicables). También puedes eliminar y reparar la conexión de tu teléfono.

¿CÓMO USO LA NAVEGACIÓN Y LOS MAPAS CON LA PANTALLA CENTRAL?

Para usar la navegación con Apple CarPlay, puedes abrir Google Maps desde la aplicación Apple CarPlay y, allí, puedes ingresar manualmente la dirección o bien usar Google Assistant para indicar la dirección en voz alta.

¿CUÁNDO DEBO COMUNICARME CON EL SOPORTE TÉCNICO O VISITAR A UN CONCESIONARIO PARA OBTENER ASISTENCIA?

Si has probado todos los pasos de resolución de problemas y el problema continúa, presiona el ícono de OnStar azul en tu vehículo o visita un concesionario para obtener más asistencia. Suministra información detallada del problema.

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