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ACERCA DE LAS CARACTERÍSTICAS DE EV EN LA APLICACIÓN MÓVIL DE TU VEHÍCULO

La aplicación myCadillac puede ayudar a simplificar tu experiencia con vehículos eléctricos al ofrecer herramientas de carga, planificación de rutas y más. También te brinda acceso a información del vehículo, como el nivel de carga, desde cualquier lugar utilizando tu teléfono compatible. Para utilizar estas funciones, primero debes aceptar los Términos y condiciones y la Declaración de privacidad de la aplicación.

 

Conoce más acerca de la aplicación y sobre cómo comenzar.


Estado de carga en la aplicación

Al abrir la aplicación, el estado de carga actual y el estado de carga se muestran en la pestaña Mi Vehículo en la pantalla de inicio.

  • Verás el nivel actual de carga en forma de porcentaje, el valor de autonomía en millas y si el vehículo está conectado/desconectado/cargándose activamente.
  • Si el vehículo está enchufado y programado para cargar, se mostrará la hora estimada de finalización.
  • Toca el mosaico para acceder a la página de estado de carga completa, que ofrece información adicional:
    • Ver el tipo de cargador que se está utilizando (por ejemplo, cable portátil, carga rápida de CC, etc.).
    • Ver la configuración para la ubicación actual (límite de carga, modo de carga, etc.).
    • Ver notificaciones y alertas de carga (por ejemplo, recordatorio de enchufado, carga interrumpida).

Características de EV en la aplicación

Toca el icono del mapa en la pantalla de inicio de la aplicación para ver tu autonomía en un mapa, buscar estaciones de carga, ver la ubicación de tu vehículo y más. Para tener la mejor experiencia, configura tus ubicaciones de casa/trabajo durante la primera configuración inicial o a través de la búsqueda en pantalla. 
 

  • Ver autonomía:
    • Toca el icono VER AUTONOMÍA para saber cuánto puedes viajar y regresar en función de tu estado de carga actual, representado por una línea punteada.
    • Verás una alerta si te encuentras fuera del alcance de tu ubicación de carga en el hogar. 
       
  • Estaciones de carga cercanas: 
    • Desde la pantalla de Mapa, toca la pestaña Lugares o Estaciones debajo de la barra de búsqueda o utiliza el icono de BÚSQUEDA para ver las estaciones de carga en un destino diferente (por ejemplo, si estás viajando a otra ciudad).
    • Toca el icono del control deslizante para filtrar los resultados de búsqueda (por ejemplo, proveedor de carga, tipo de estación de carga, potencia de la estación de carga, capacidad de enchufar y cargar).
    • Toca una estación para ver detalles como disponibilidad, opiniones de usuarios, imágenes y más. 
    • Busca Puntos de Interés (POI), como restaurantes o tiendas, cerca de la estación.
       
  • Planificación de ruta: 
    • Después de buscar una ubicación o estación de carga, toca Planificación de ruta para navegar hasta el destino o toca el icono de la FLECHA en el mapa para acceder a la planificación de la ruta. 
    • Abre las indicaciones en la aplicación de navegación de tu teléfono (usa Apple CarPlay™ o Android Auto™,, si tu vehículo tiene esas características).
    • Ajusta la configuración para tu viaje según lo necesites (p. ej., personaliza el plan de carga de tu vehículo, agrega la opción de volver a casa si es necesario). 
    • Si tu vehículo es compatible con Apple CarPlay o Android Auto y estás conectado, puedes tocar Iniciar conducción para supervisar tu ruta. 
       
  • Enchufar y cargar: 
    • Te permite acercarte a una estación de carga rápida de CC compatible, insertar el cable de carga y hacer que la sesión de carga comience automáticamente. 
    • Para usar esta función, se te pedirá que completes una activación única dentro de la aplicación, y debes tener una cuenta de carga de terceros compatible (por ejemplo, EVgo) y una forma de pago válida registrada, vinculada a la aplicación móvil de tu vehículo. Primero, debes activar IONNA, que es una red de carga rápida nacional, en "Supported Networks" (Redes compatibles) en la pantalla de carga pública de la aplicación myCadillac o tener una cuenta de carga de terceros compatible (por ejemplo, EVgo) y una forma de pago válida registrada, vinculada a la aplicación móvil de tu vehículo.
    • Para vincular/desvincular cuentas de carga de terceros, presiona el ícono del menú (3 puntos en la esquina superior derecha) y, a continuación, selecciona Servicios de carga pública. 
    • Una vez que hayas completado la configuración, puedes enchufar el cable de carga y la corriente comenzará a fluir hacia tu vehículo.
       
  • Carga a través de la aplicación:
    • Te permite iniciar de forma remota una sesión de carga en un cargador rápido de nivel 2 o CC compatible.
    • Te explicamos cómo activar la función:
      • Toca la pestaña del Mapa en la pantalla de inicio.
      • Selecciona los tres puntos (...) en la esquina superior derecha.
      • Elige "Servicios de carga pública" entre las opciones.
      • Activa Tesla Supercharger en "Redes compatibles" o vincula tu cuenta de carga de terceros siguiendo las indicaciones.
      • Asegúrate de tener un método de pago válido guardado dentro de tu cuenta de carga de terceros.

Carga con North American Charging Standard (NACS)

También puedes encontrar, iniciar y pagar sesiones de carga en una estación NACS compatible a través de la aplicación myCadillac.

  • Para empezar, ve al menú de cuenta (el círculo con tus iniciales) en el menú de la aplicación y selecciona Carga pública.
  • En la pantalla de Carga pública, selecciona la indicación "Activar" al lado de "Redes compatibles" y sigue las instrucciones. Cuando inicies una sesión de carga desde la aplicación móvil myCadillac en la red de Supercargadores Tesla, solo se te cobrará la energía que utilices.
  • Según el vehículo que tengas, es posible que tengas que adquirir un adaptador NACS de CC compatible. Puedes hacerlo dentro de la aplicación myCadillac.

    Nota: si tienes un vehículo eléctrico de GM compatible con NACS de fábrica, es posible que necesites más adaptadores: el adaptador GM CCS1 DC para carga rápida de CC en estaciones que no sean de NACS y el adaptador GM J1772 AC para la carga de nivel 2.
     

Por tu seguridad, no incluyas información personal como número de teléfono, dirección o datos de la tarjeta de crédito.


ENLACES Y RECURSOS RELACIONADOS

Preguntas y respuestas

¿PUEDO UTILIZAR UN SUPERCARGADOR TESLA PARA CARGAR MI VEHÍCULO GM?

Sí. Desde septiembre de 2024, GM ha adoptado el Estándar de carga estadounidense. Esto significa que tu vehículo eléctrico GM podrá acceder a la red si tienes un vehículo eléctrico GM compatible con NACS de fábrica o compras un adaptador de CC NACS aprobado por GM y configuras la carga pública en la aplicación myCadillac.

¿PUEDO USAR CARGA PÚBLICA COMPATIBLE CON NORTH AMERICAN CHARGING STANDARDS (NACS) EN MI VEHÍCULO GM SIN SELECCIONAR UN PLAN DE CARGADOR EN LA APLICACIÓN MYCADILLAC?

No. La red NACS requiere una aplicación para comenzar la carga y pagar por ella, porque las estaciones de carga no cuentan con lectores de tarjeta. Tendrás que usar la aplicación myCadillac para registrarte en la carga pública y guardar un plan de pago válido. También deberás pedir un adaptador de CC NACS si tu vehículo tiene un puerto de carga CCS1/1772.

¿QUÉ ES LA CARGA A TRAVÉS DE LA APLICACIÓN?

La carga a través de la aplicación es una característica en la aplicación myCadillac que permite a los usuarios de EV arrancar de forma remota una sesión de carga en un cargador rápido de CC o de nivel 2 compatible. Te explicamos cómo activar la función:

  • Toca la pestaña del Mapa en la pantalla de inicio.
  • Selecciona los tres puntos (...) en la esquina superior derecha.
  • Elige "Servicios de carga pública" entre las opciones.
  • Activa Tesla Supercharger en "Redes compatibles" o vincula tu cuenta de carga de terceros siguiendo las indicaciones.
  • Asegúrate de tener un método de pago válido guardado dentro de tu cuenta de carga de terceros.

¿QUÉ ES PLUG AND CHARGE?

Plug and Charge es una característica en la aplicación myCadillac que te permite autorizar e iniciar una sesión de carga en una estación de carga rápida de CC compatible. Solo tienes que enchufar el cable de carga, y el proceso de carga comienza. Para utilizar esta función, tendrás que completar una activación única dentro de la aplicación. Aquí te explicamos cómo hacerlo:

  • Toca la pestaña del Mapa en la pantalla de inicio.
  • Selecciona los tres puntos (...) en la esquina superior derecha.
  • Elige "Servicios de carga pública" entre las opciones.
  • Activa IONNA (una red de carga rápida nacional) en "Redes compatibles" o vincula tu cuenta de carga de terceros siguiendo las indicaciones.
  • Asegúrate de tener un método de pago válido guardado dentro de tu cuenta de carga de terceros.

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