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RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS RELACIONADOS CON SUPER CRUISE®​​​​​​​

Si viene equipado, Super Cruise®* es una tecnología de asistencia al conductor que posibilita la conducción manos libres en caminos compatibles. Cuando la utilizas, esta función te ayuda a prestar atención al camino y a estar preparado para tomar el control.

 

Si tu vehículo tiene esta función y no puedes activarla, aquí te mostramos algunas posibles razones por las que puede no estar disponible.



Haz esto primero

First, make sure you have an active OnStar service plan or trial on your GM account. Check the My Account section of Cadillac.com or your vehicle’s mobile app to see if you have a OnStar service plan or trial.

 

Once you confirm you have an active OnStar service plan or trial, confirm you’re on a compatible road, all system conditions are met, and you are following the correct steps to turn on Super Cruise.


¿Cuándo puedo usar Super Cruise?

You can only use Super Cruise with properly equipped vehicles on the over 600,00 miles of compatible roads in North America that have been mapped out by GM. Consulta aquí el mapa de carreteras compatibles.

Note: Chevrolet Bolt EUV, Cadillac XT6 and Cadillac CT6 are not eligible for the full road expansion and total network of roads.

Para que Super Cruise funcione, deben cumplirse algunas otras condiciones:

1. Your vehicle’s cameras have to be able to detect lane markings.

a. Weather conditions or dirt and mud can make it hard for the cameras to see lane markings.

b. Make sure the Super Cruise cameras and radars are clean.

c. Your Owner’s Manual can tell you where they are on your vehicle in the “Driving and Operating” section under “Advanced Driver Assistance Systems.”

2. The GPS system must be available.

 

Dirección con las manos en el volante Assist* (available on select 2026 and 2027 Super Cruise-equipped models)

1. La dirección asistida con las manos en el volante está diseñada para ayudar a mantener tu vehículo centrado en el carril mientras el control de velocidad automática adaptativo Control* gestiona la velocidad que deseas y la distancia con el vehículo que va delante.

2. La dirección asistida con las manos en el volante está disponible  on select 2026 and 2027 Super Cruise-equipped models and can be used on most roads with visible lane markings.

3. It provides hands-on driver assistance when Super Cruise hands-free compatible roads are unavailable.

4. You can turn Hands-On Steering Assist on or off in the Settings menu under “Vehicle” -> ”Lane Centering Assistance.” 

5. You’ll see the Hands-On Steering Assist icon en la pantalla del conductor, lo que indica que la función está activa.

a. Si el ícono es blanco, la función está activada, pero no está centrando el vehículo en el carril.

6. Si el sistema detecta que no estás prestando atención al camino o sacas las manos del volante, te advertirá.

7. If Hands-On Steering Assist is toggled on when you enable Super Cruise, it will enable Hands-On Steering Assist if you’re not on a hands-free driving compatible road.

8. La dirección asistida con las manos en el volante solo funciona si:

a. Tienes el cinturón de seguridad abrochado.
b. You’re on a road with painted and detectable lane markings.
c. El control de velocidad automática adaptativo está activado.
d. Super Cruise está habilitada.
e. Tienes las manos en el volante.
f. El sistema detecta que estás prestando atención al camino.

 

El ícono de manos en el volante cambiará a verde cuando la característica esté manteniendo a tu vehículo centrado. Nunca sueltes el volante, a menos que la barra de luz de Super Cruise se encienda en verde.

¿Por qué no puedo usar Super Cruise?

Super Cruise te informará si no está disponible o si tiene que desactivarse en función de las condiciones del camino.

  • Mantén presionado el botón de Super Cruise en el volante para ver los mensajes sobre el sistema en la pantalla del conductor.
  • If the Super Cruise icon does not show up, a message will explain why. También puedes mantener presionado el botón de Super Cruise para ver un mensaje sobre por qué el sistema no está disponible.
  • Es posible que veas un mensaje que simplemente indique "Super Cruise Unavailable" (Super Cruise no disponible). Esto puede suceder cuando el sistema experimenta un error o pierde la conexión.
  • Consulta el manual del propietario para ver una lista detallada de los mensajes que podrías ver en la pantalla del conductor y qué hacer si aparecen esos mensajes. 

Por tu seguridad, no incluyas información personal como número de teléfono, dirección o datos de la tarjeta de crédito.


ENLACES Y RECURSOS RELACIONADOS

Preguntas y respuestas

¿EL SISTEMA SUPER CRUISE CONVIERTE A MI VEHÍCULO EN UN VEHÍCULO AUTÓNOMO?

No. Super Cruise no puede conducir el vehículo ni reemplazar tu responsabilidad de estar atento y preparado para asumir el control en cualquier momento. Incluso cuando Super Cruise está activada, debes permanecer atento y actuar como supervisor del sistema.
If you’re using Hands-On Steering Assist* (available on select 2026 and 2027 Super Cruise-equipped models), you still need to pay attention to the road, keep your hands on the wheel, and steer manually when necessary.

¿HAY ALGUNA CÁMARA O SENSOR QUE DEBA MANTENER LIMPIOS PARA QUE SUPER CRUISE FUNCIONE?

Sí, hay una cámara frontal y sensores de radar en todos los lados del vehículo que deben mantenerse limpios para que funcione Super Cruise. Tu manual del propietario puede indicarte dónde están en tu vehículo, en la sección "Conducción y operación", en "Sistemas avanzados de asistencia al conductor".

SI HAY UNA OBSTRUCCIÓN EN EL CAMINO, ¿PODRÁ SUPER CRUISE ESQUIVARLA?

No. Super Cruise no puede guiar el vehículo para esquivar objetos (incluidos vehículos, animales, peatones, ciclistas, baches, escombros, barreras de construcción o conos). No es un sistema para evitar choques. Está diseñado para ayudarte a mantenerte en un único carril y funciona con el control de velocidad automática adaptativo para que mantengas la distancia entre tu vehículo y el que está adelante.

Nuestra experiencia de búsqueda de ayuda cuenta con tecnología de un asistente de IA.

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Para obtener información específica de tu vehículo, consulta tu manual del propietario.