CÓMO CARGAR EN LA RED DE SUPERCARGADORES TESLA 

NACS, o North American Charging Standard (Estándar de carga estadounidense), es un conector de carga para vehículos eléctricos diseñado por Tesla. 

Todos los vehículos eléctricos GM pueden cargar en la red de supercargadores Tesla. Algunos modelos de Chevrolet Bolt EV 19MY y 20MY pueden requerir una actualización de software. Nos comunicaremos con estos propietarios. La red de supercargadores Tesla se integrará en las aplicaciones de las marcas de vehículos de GM (aplicaciones móviles myChevrolet, myGMC o myCadillac) para que los clientes puedan encontrar sin problemas un cargador, iniciar la carga y pagarla.

Los clientes deben tener un adaptador de CC NACS aprobado por GM (se adquiere por separado a través de la aplicación móvil del vehículo) y un método de pago guardado en las aplicaciones móviles de la marca del vehículo para pagar sin problemas las futuras sesiones de carga. 

El adaptador de CC NACS está diseñado para conectarse a una entrada de puerto de carga CCS del vehículo, mientras que el otro lado permite enchufar un cargador rápido de CC NACS. De esta manera, un vehículo CCS puede utilizar la red de supercargadores Tesla y, en el futuro, otros cargadores rápidos de CC NACS que se vayan instalando.

GM desaconseja fuertemente el uso de adaptadores de terceros. Los daños en los componentes del vehículo resultantes de la instalación o el uso de piezas no aprobadas por GM no están cubiertos por los términos de la garantía del vehículo y pueden afectar la cobertura de la garantía restante para las piezas afectadas.  

Hay tres opciones para pedir un adaptador de CC NACS:

1. Compra el adaptador en los sitios web de Accesorios de Chevrolet, Accesorios de GMC o Accesorios de Cadillac.

2. Compra el adaptador a través de la aplicación móvil myCadillac.

a. Selecciona el texto azul "Order Adapter" (Pedir adaptador) en al sección Tesla Supercharger (Supercargador Tesla) de la pantalla "Public Charging" (Carga pública). 

b. Sigue las instrucciones para introducir el VIN de tu vehículo eléctrico. 

c. Selecciona tu opción de entrega: envío a domicilio o recogida en tu concesionario local. 

d. Revisa y haz el pedido. 

NOTA: Si no ves la opción, asegúrate de que tu aplicación está actualizada a la última versión. 

2. Compra el adaptador en tu concesionario local.  

Si te has inscrito en My GM Rewards^†, también puedes aplicar puntos a la compra del adaptador de CC NACS o ganar puntos con tu compra.

Si tienes alguna pregunta o duda, llama al 1(833)-64POWER para hablar con un concierge de EV. Si tienes problemas, asegúrate de que tu aplicación móvil esté actualizada a la última versión. 

Para garantizar que GM satisface la demanda de adaptadores de CC NACS de los clientes, la empresa tiene previsto recurrir a varios proveedores a fin de producir un volumen suficiente. Aunque el aspecto físico de los adaptadores de CC NACS iniciales para GM puede variar, cada uno se ha desarrollado y probado con los mismos estándares, lo que ayuda a garantizar que los clientes puedan cargar sus vehículos eléctricos de forma segura y eficiente en los cargadores que utilizan el estándar de carga estadounidense. 

Puedes configurar el acceso a la red de supercargadores Tesla a través del menú de la aplicación móvil de tu vehículo seleccionando la opción Public Charging (Carga pública). Podrás activar el acceso al supercargador Tesla y guardar un método de pago para futuras sesiones de carga pública. Esto te permite pagar solo por la energía que consumes sin ningún cargo mensual. Una vez que tengas todo configurado, podrás adquirir un adaptador de CC NACS para tu vehículo. 

Para cargar en la red de supercargadores Tesla, es necesario que tengas configurada la aplicación móvil de tu vehículo. La red de supercargadores Tesla se integrará en la aplicación móvil myCadillac para que puedas encontrar sin problemas un cargador, iniciar la carga y pagar por ella. 

Puedes buscar y encontrar supercargadores, planificar una ruta, iniciar una carga y procesar el pago utilizando las aplicaciones móviles de las marcas de vehículos de GM. 

Si tu vehículo cuenta con compatibilidad con Google integrado^†, también puedes utilizar Google Maps en la pantalla central para buscar y dirigirte a una estación de carga NACS después de cambiar la configuración del adaptador en el filtrado de estaciones de carga.

Inicialmente, los conductores de GM podrán acceder a más de 17,800 supercargadores Tesla en todo el territorio de los Estados Unidos. Los conductores de GM podrán acceder a determinados supercargadores de la generación 3 (V3) y posteriores. 

El adaptador de CC NACS es un adaptador de CC diseñado exclusivamente para el uso seguro con los supercargadores Tesla. Con el uso del adaptador de CC NACS, los conductores de vehículos eléctricos GM tendrán acceso a los supercargadores Tesla V3 y a los cargadores adicionales en la red en el futuro. 

Charge-by-App (Carga por aplicación) es una función de las aplicaciones móviles de las marcas de vehículos de GM que permite a los usuarios de vehículos eléctricos iniciar de forma remota una sesión de carga en un cargador rápido de nivel 2 o CC compatible. 

Sí, los clientes que tengan Chevrolet Bolt EV pueden cargar en un supercargador Tesla. Sin embargo, con el fin de garantizar la mejor experiencia durante la carga, Chevrolet ha informado a los propietarios de determinados Chevrolet Bolt EV modelos 19 y 20 de una nueva actualización de software que ayudará a asegurar el bloqueo en el puerto de carga mientras se utiliza un adaptador. Programa una cita de servicio en tu concesionario Chevrolet preferido para obtener la última actualización de software. 

Sí, el adaptador de CC NACS tiene una garantía limitada de 12 meses a partir de la fecha de compra, similar a la de otros accesorios de GM no instalados. 

El MSRP del adaptador de CC NACS es de $225. Si te has inscrito en My GM Rewards, también puedes aplicar puntos a la compra del adaptador de CC NACS o ganar puntos con tu compra. 

El código de cupón "NACS25" no funcionará si: 

• No recibiste una oferta por email para el cupón NACS25.  
  
• Utilizas una dirección de email distinta de la dirección a la que se envió la oferta.  
• El código de cupón ya se aplicó a otra transacción.
• Igual es posible que recibas un error cuando apliques el cupón debido a un problema conocido del sitio.  
  • En este caso, introduce el código de cupón "NACS25" y pasa el mensaje de error para introducir la dirección de email a la que se envió el cupón. Procede al pago y verás el cupón aplicado al final de la transacción. Si el cupón que recibiste no se aplicó previamente y sigue sin aparecer en la sección de pago, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para recibir ayuda a través de esta dirección de email con el asunto: "NACS COUPON NOT WORKING" (No funciona el cupón NACS). 

Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de esta dirección de email con el asunto: "NACS CANCELLATION OR RETURN" (Cancelación o devolución de adaptador NACS).