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ACERCA DE LA RESPUESTA AUTOMÁTICA ANTE CHOQUES DE ONSTAR

Obtén una mejor comprensión acerca de cómo funciona la respuesta automática ante choques^† en tu vehículo y de qué pasos se toman en el caso de que se produzca un choque.

Cómo funciona

La respuesta automática ante choques funciona por medio de sensores en el vehículo que pueden detectar y medir la gravedad del choque sin participación del conductor. La característica está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para conectar a los usuarios con un asesor en vivo.

Distintos detalles, como la ubicación, la activación de las bolsas de aire, la velocidad y la dirección del impacto, están disponibles para un asesor certificado para emergencias^† , quien podrá enviar ayuda al conductor, incluso si este no puede pedirla. La predicción de gravedad de las lesiones permite a los asesores informar al personal de emergencias de lo que pueden encontrarse antes de llegar al lugar.

Requisitos de plan

La característica de respuesta automática ante choques requiere un plan activo. Se incluye con los siguientes planes: OnStar One y OnStar Protect.

Por tu seguridad, no incluyas información personal como número de teléfono, dirección o datos de la tarjeta de crédito.

ENLACES Y RECURSOS RELACIONADOS

Aplicación OnStar Guardian

Asistencia para vehículos robados

Asistencia en el camino

Servicios de emergencia

Asistencia en emergencia

Preguntas y respuestas

¿CÓMO PUEDO GESTIONAR MI SERVICIO ONSTAR?

Puedes gestionar tu cuenta en línea iniciando sesión en tu cuenta de GM, presionando el botón azul de OnStar en el vehículo y hablando con un asesor, o llamando al 1.888.4ONSTAR (1.888.466.7827).

¿EN QUÉ SE DIFERENCIA LA RESPUESTA ANTE CHOQUES MÓVIL DE LA APLICACIÓN ONSTAR GUARDIAN CON LA RESPUESTA AUTOMÁTICA ANTE CHOQUES DE ONSTAR DENTRO DEL VEHÍCULO?

La aplicación OnStar Guardian^† utiliza sensores en el smartphone para determinar si este está dentro de un vehículo en movimiento antes de comenzar el escaneo para detectar un choque. A continuación, la aplicación Guardian avisa a un asesor certificado para emergencias de OnStar, quien llamará a tu teléfono primero y se comunicará con personal de emergencias como medida de respuesta ante choques móvil. La respuesta automática ante choques dentro del vehículo consiste en un servicio que utiliza hardware integrado, como sensores, para detectar un choque y avisar a un asesor certificado para emergencias. La respuesta automática ante choques dentro del vehículo está disponible en cualquier vehículo GM con el equipamiento adecuado, mientras que la aplicación OnStar Guardian extiende este servicio a cualquier vehículo que conduzcas o compartas, o en el que andes.

Nuestra experiencia de búsqueda de ayuda cuenta con tecnología de un asistente de IA.

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