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SERVICIO CERTIFICADO OFERTAS MANTENIMIENTO SERVICIOS NEUMÁTICOS PROGRAMAR UN SERVICIO

LLEGA A DESTINO

Atención experta de técnicos formados en la fábrica,
para donde sea que te lleve el camino.

Un smartphone que muestra la aplicación de servicio certificado frente a una mujer en su vehículo y un técnico de servicio de pie junto a su vehículo

Atención experta de técnicos formados en la fábrica, para donde sea que te lleve el camino.

SERVICIO CERTIFICADO PARA LAS MILLAS
QUE TIENES POR DELANTE

SERVICIO CERTIFICADO PARA LAS
MILLAS QUE TIENES POR DELANTE

Prepárate para
lo que te depara el futuro cercano con una
inspección vehicular de múltiples puntos,*
mantenimiento de rutina y reparaciones.

Prepárate para lo que te depara el futuro cercano con una inspección vehicular de múltiples puntos,* mantenimiento de rutina y reparaciones.

TU PRIMERA VISITA DE MANTENIMIENTO ESTÁ CUBIERTA

Cubrimos un cambio de aceite y de filtro y la rotación de neumáticos como parte del mantenimiento incluido*

TU PRIMERA VISITA DE
MANTENIMIENTO
ESTÁ CUBIERTA

Cubrimos un cambio de aceite y de filtro
y la rotación
de neumáticos como parte del
mantenimiento incluido*

MANTENIMIENTO PARA CADA MILLA

Sigue recorriendo con servicios de rutina calibrados según intervalos recomendados por GM. Estos servicios ayudan a reducir el desgaste, por lo que los componentes duran más.

Una técnica revisando la varilla de un vehículo

Sigue recorriendo con servicios de rutina calibrados según intervalos recomendados por GM. Estos servicios ayudan a reducir el desgaste, por lo que los componentes duran más.

Un técnico de servicio revisando el interior de un vehículo

LA MEJOR ATENCIÓN PARA TU VEHÍCULO ELÉCTRICO CADILLAC

Encuentra atención y mantenimiento expertos para EV en tu concesionario de servicio certificado local.

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OBTÉN UN DESCUENTO DE $250 EN PIEZAS Y SERVICIO

Califica para un descuento de $250 al gastar $500 o más con una nueva GM Rewards™ Mastercard® en una orden de reparación de concesionario o una factura del mostrador de piezas después de solicitar la tarjeta de crédito y recibir la aprobación para ella.* Solicítala en el carril de servicio de tu concesionario.

GARANTÍA DE IGUALACIÓN DEL PRECIO DE LOS NEUMÁTICOS

Bríndanos un mejor precio elegible en el momento de la compra y lo igualaremos. Encuentra un mejor precio dentro de los 30 días desde la compra y te reembolsamos la diferencia.*

Técnico

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90,000 MILLAS Y MÁS

Sea cual sea el millaje alcanzado, prepararemos tu Cadillac para que siga rindiendo al máximo con servicio especializado y piezas originales de GM y ACDelco.

MOTORES, TRANSMISIONES Y CAJAS DE TRANSFERENCIA 

Ayudan a transferir energía
del motor a los rines

$200
REEMBOLSO

en la compra e instalación de motores, transmisiones y cajas de transferencia seleccionados de GM Genuine Parts.*

OBTÉN UN ANÁLISIS CERTERO

Identifica problemas con antelación solicitando una inspección de múltiples puntos.* Puede detectar problemas antes de que se conviertan en reparaciones importantes o generen averías, lo que ayuda a proteger el estado a largo plazo del vehículo.

¿QUÉ PASA SI NOTO...?

LUZ DE CONTROL DEL MOTOR

Un técnico de servicio inspeccionando la parte inferior de un vehículo

SE SIENTE COMO: 
Caída de la eficiencia, luz encendida o sin cambio evidente 

PODRÍA SER: 

Un problema con el motor o sistema de propulsión 

URGENCIA: 

Realizar servicio pronto 
Realizar servicio ahora si parpadea la luz o hay cambios en la conducción 

¿QUÉ PASA SI NOTO...?

PROBLEMA DE FRENOS

Primer plano de un técnico trabajando en los frenos y rotores de un vehículo

SE SIENTE COMO: 
Fricción, vibración o tracción al frenar 

PODRÍA SER: 

Problema con los frenos, o nivel bajo de líquido de frenos 

URGENCIA: 

Realizar servicio pronto 
Realizar servicio ahora mismo si se percibe fricción o aparece una luz de advertencia 

¿QUÉ PASA SI NOTO...?

RUIDO O VIBRACIÓN AL PASAR POR BACHES O CAMINOS IRREGULARES

Un técnico de servicio trabajando debajo de un vehículo Cadillac elevado

SE SIENTE COMO: 
Fricción, vibración o tracción al frenar

PODRÍA SER: 

Problema con los frenos, o nivel bajo de líquido de frenos

URGENCIA: 

Realizar servicio pronto
Realizar servicio ahora mismo si se percibe fricción o aparece una luz de advertencia 

¿QUÉ PASA SI NOTO...?

PROBLEMA DE TRANSMISIÓN 

Las manos de un técnico de servicio trabajando en una transmisión

SE SIENTE COMO: 
Cambios de marcha bruscos o acople lento 

PODRÍA SER: 

Problemas en cambios de marchas, cambios patinan o nivel bajo de líquido 

URGENCIA: 

Realizar servicio pronto 
Realizar servicio ahora mismo si continúa o empeora la situación 

¿QUÉ PASA SI NOTO...?

PROBLEMA DE BATERÍA O ARRANQUE

Un técnico de servicio trabajando en la batería de un vehículo

SE SIENTE COMO: 
Luces de advertencia o ausencia de arranque en ciclo de encendido 

PODRÍA SER: 

Batería agotada, o alternador o arrancador averiados  

URGENCIA: 

Realizar servicio pronto 
Realizar servicio ahora mismo si continúa o empeora la situación 

¿QUÉ PASA SI NOTO...?

PROBLEMA DE MANEJO O DESGASTE IRREGULAR DE LOS NEUMÁTICOS

Primer plano del volante de un Cadillac

SE SIENTE COMO: 
Desviación, dirección imprecisa o andar áspero 

PODRÍA SER: 

Desgaste disparejo en los neumáticos o desalineación de los rines 

URGENCIA: 

Monitorear 
Realizar servicio ahora mismo si continúa o empeora la situación 

¿QUÉ PASA SI NOTO...?

PROBLEMA DE CALEFACCIÓN O AIRE ACONDICIONADO

Un técnico de servicio revisando el filtro de un vehículo

SE SIENTE COMO: 
No sale calor ni aire acondicionado, o caudal de aire débil 

PODRÍA SER: 

Problemas con el sistema de control de temperatura 

URGENCIA: 

Monitorear 
Realizar servicio ahora mismo si continúa o empeora la situación 

¿QUÉ PASA SI NOTO...?

PROBLEMA DEL SISTEMA ELÉCTRICO

La mano de una persona presionando un botón en el sistema de infoentretenimiento de un vehículo

SE SIENTE COMO: 
Fallas eléctricas o luces de advertencia 

PODRÍA SER: 

Problemas de diagnóstico del módulo de control 

URGENCIA: 

Realizar servicio pronto 
Realizar servicio ahora mismo si continúa o empeora la situación 

¿QUÉ PASA SI NOTO...?

PROBLEMA DE ILUMINACIÓN

Vista aérea de un técnico escribiendo en una laptop

SE SIENTE COMO: 
Faro delantero o trasero apagado, o disminución de la visibilidad 

PODRÍA SER: 

Deben repararse o reemplazarse las luces 

URGENCIA: 

Monitorear 
Realizar servicio ahora mismo si continúa o empeora la situación 

¿QUÉ PASA SI NOTO...?

DAÑO EN PARABRISAS O VIDRIO

Un técnico de servicio revisando una pieza del parabrisas de un vehículo

SE SIENTE COMO: 
Vidrio astillado o agrietado, o disminución de la visibilidad 

PODRÍA SER: 

Daño en parabrisas o vidrio 

URGENCIA: 

Realizar servicio pronto 
Realizar servicio ahora mismo si continúa o empeora la situación 

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REPARACIONES BIEN HECHAS

Vuelve a emprender viaje con confianza. Encuentra servicios de reparación cerca de tu ubicación o compra piezas originales.

Un técnico de servicio y una mujer revisando el frente de un vehículo GMC blanco

Vuelve a emprender viaje con confianza. Encuentra servicios de reparación cerca de tu ubicación o compra piezas originales.

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ENCUENTRA UN TALLER CERTIFICADO

Nuestro programa de certificación integral garantiza reparaciones seguras y adecuadas para todos los vehículos GM. 

RESPUESTAS DE LOS EXPERTOS

A la hora de realizar un servicio en tu Cadillac, nuestros expertos en servicio certificado tienen las respuestas a tus preguntas.

¿A quién debo contactar si tengo alguna duda sobre mi vehículo?

Los departamentos de ventas o servicio de tu concesionario trabajarán para resolver tus inquietudes relacionadas con la transacción de venta o la operación de tu vehículo. Si tu vehículo requiere servicio, te recomendamos llamar a tu concesionario preferido o visitar el sitio web de tu concesionario. Para encontrar un concesionario Cadillac, visita el Localizador de concesionarios Cadillac.

¿Cuándo necesito un cambio de aceite?

Consulta el manual del propietario de tu vehículo para conocer el intervalo de cambio de aceite sugerido por el fabricante. El aceite de motor se descompone con el paso del tiempo; por lo tanto, aun sin haber alcanzado el millaje especificado, los fabricantes de automóviles recomiendan cambiar el aceite periódicamente. Si tu vehículo viene equipado con un monitor de cambio de aceite, verás el mensaje "Change Engine Oil Soon" en el centro de información al conductor, que te advertirá que deberías cambiar el aceite del motor dentro de las próximas 600 millas. El aceite y filtro del motor deben cambiarse, como mínimo, una vez al año, incluso si no se activa el mensaje "Change Engine Oil Soon" luego de transcurrido un año.

¿Puedo visitar cualquier concesionario GM para obtener servicio o reparaciones?

Si tu vehículo requiere servicio, te recomendamos llamar a tu concesionario preferido o visita el sitio web de tu concesionario para programar una cita para servicio certificado de Cadillac. Las reparaciones en garantía deben realizarse en un concesionario Cadillac. Nuestros técnicos de servicio certificado están capacitados para realizar servicio y reparaciones específicos de Cadillac, y cuentan con información de diagnóstico y herramientas de servicio esenciales de GM a su disposición.

¿Me darán un vehículo prestado cuando mi vehículo esté en reparación?

Si tu vehículo requiere reparaciones bajo la garantía durante el periodo definido por la garantía, un transporte alternativo y/o reembolso de ciertos gastos de transporte pueden estar disponibles bajo el Programa Courtesy Transportation.* Hay varias opciones de transporte disponibles. Puede que esté la opción de un vehículo prestado, pero lo mejor es consultar a tu concesionario para conocer las opciones disponibles.

¿Qué debo hacer para mantener mi vehículo?

Las escobillas del parabrisas, las balatas, los líquidos y los neumáticos son solo algunos de los elementos que deben recibir mantenimiento periódico. Los expertos en servicio certificado pueden recomendar el programa de mantenimiento óptimo del vehículo. El manual del propietario de tu vehículo también es un recurso que te ayuda a comprender las necesidades de mantenimiento de tu vehículo. Puedes iniciar sesión en tu cuenta GM para hacer un seguimiento del historial de servicio, ver el manual del propietario de tu vehículo, mirar videos instructivos, revisar el estado de la garantía y más.

¿Cómo me pongo en contacto con asistencia en el camino?

Según el año del modelo de tu vehículo y de si tienes un plan activo de OnStar o Connected Services*, puedes solicitar asistencia desde la aplicación móvil de tu vehículo, el sistema de infoentretenimiento de tu vehículo o presionando el botón azul de OnStar. Si no tienes una suscripción activa a OnStar, usa el número de Roadside Assistance adecuado entre los que se indican a continuación para obtener servicio:

Chevy (800) 243-8872
Buick (800) 252-1112
GMC (800) 462-8782
Cadillac (800) 224-1400 

ASISTENCIA DE CADILLAC

Accede a manuales del propietario y detalles de servicio, y mira instrucciones y consejos para tu Cadillac.