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CÓMO RASTREAR TU PEDIDO DE VEHÍCULO CADILLAC

Explora las diferentes opciones disponibles para seguir fácilmente el estado de tu nuevo pedido de vehículo Cadillac.

DETALLES DE TU PEDIDO DE VEHÍCULO

Una vez que completes tu pedido, recibirás un correo electrónico de Cadillac informándote que tu pedido fue recibido y aceptado por el concesionario Cadillac que elegiste. Ese correo incluirá los detalles confirmados de tu pedido, el número de orden y la información de contacto del concesionario. Asegúrate de guardar ese correo y la información para usarlos al rastrear tu pedido.

Importante: los pedidos de vehículos no pueden cambiarse una vez que se hayan aceptado y estén en la etapa de producción.

MÉTODOS PARA RASTREAR TU PEDIDO

Puedes rastrear el estado de tu pedido Cadillac usando cualquiera de los métodos a continuación.

Notificaciones por email

Regístrate para recibir notificaciones por email sobre el estado del pedido de tu vehículo. Ten a mano tu número de pedido y la información de contacto al registrarte.

Chat

Abre la función de chat en Cadillac.com y solicita el estado de tu pedido de vehículo. Cuando se te solicite, proporciona el número de pedido de 6 dígitos o el VIN de 17 caracteres del vehículo.

Llama al servicio de asistencia de Cadillac

Llama al 1-800-333-4223 para hablar con un representante de Cadillac sobre el estado de tu pedido.

Encuentra más números y opciones de contacto en la página Contáctanos de Cadillac.

Comunícate con tu concesionario

Comunícate con el concesionario que elegiste durante el proceso de compra para solicitar actualizaciones sobre el estado de tu pedido. La información de contacto de tu concesionario se encuentra en el email de confirmación de tu pedido.

Por tu seguridad, no incluyas información personal como número de teléfono, dirección o datos de la tarjeta de crédito.

ENLACES Y RECURSOS RELACIONADOS

Cómo consultar el historial de tus pedidos

Preguntas y respuestas

¿PUEDO CANCELAR MI PEDIDO DE VEHÍCULO?

Los pedidos de vehículos no pueden cambiarse una vez que se hayan aceptado y estén en la etapa de producción. Comunícate con tu concesionario para obtener más detalles sobre el estado de tu pedido.

¿CÓMO HAGO UN PEDIDO DE VEHÍCULO NUEVO?

Visita tu concesionario Cadillac preferido para comprar un vehículo nuevo. Para encontrar a un concesionario Cadillac, visita el localizador de concesionarios Cadillac.

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CONTÁCTANOS

Para conocer si tu vehículo tiene esta función, contacta a tu concesionario o consulta la lista de equipamiento del vehículo. Consulta el manual del propietario para obtener más información acerca de las funciones.