CÓMO RASTREAR TU PEDIDO DE PARTES O ACCESORIOS CADILLAC

Puedes comprar piezas GM Genuine Parts y ACDelco a través de vendedores externos participantes en línea aquí, y accesorios directamente desde el sitio web de Cadillac.

Para asegurarte de encontrar la parte o accesorio correcto para tu vehículo, ingresa tu VIN (número de identificación del vehículo) de GM en la página principal de partes o accesorios. (Nota: Mira la lista a continuación para saber cómo localizar tu VIN). También puedes buscar ingresando el año, la marca y el modelo de tu vehículo. Ten en cuenta que es posible que te pidan más detalles sobre tu vehículo, como estilo de carrocería, largo de caja o tipo de tracción. Para preguntas técnicas y consultas sobre especificaciones del vehículo, repuestos y mantenimiento automotor, comunícate con tu vendedor local usando el Localizador de concesionarios.

Puedes encontrar tu VIN de una de las siguientes maneras:
 

• La forma más común de encontrar tu VIN es iniciar sesión en tu cuenta. Si tienes problemas para iniciar sesión, visita Soporte de Mi Cuenta
  
• Mira en el tablero en el lado del conductor del vehículo, donde el tablero se une con el parabrisas. Tu VIN se ve mejor desde el exterior del vehículo
• Abre la puerta del lado del conductor y busca la etiqueta VIN en el marco de la puerta
• Verifica la registración estatal del vehículo. Los VIN figuran en registraciones en la mayoría de los estados
• Si recibes un email mensual con tu informe de diagnóstico, ahí también puede aparecer tu VIN.
   

Tu vendedor preferido procesará tus compras. La mayoría de los vendedores aceptan tarjetas de crédito principales, incluidos Visa®, Mastercard®,^† Se aceptan Discover® y American Express®, además de Google Pay y Apple Pay. Puedes completar todas tus compras de Partes y Accesorios en línea o comunicarte directamente con tu concesionario.

Si tienes algún problema al hacer el pedido en línea, puedes llamar al (844) 847-1118 para ayuda en las compras o contactar a tu vendedor directamente para ordenar por teléfono. Puedes encontrar la información de contacto de diferentes vendedores usando el Localizador de concesionarios.
 

En los sitios web de partes y accesorios, puedes ingresar la cantidad de puntos (junto con los Rewards^† Términos y condiciones de GM) que quieras canjear para tu compra elegible en la página del carrito.

La mayoría de las partes incluyen información en la pestaña de garantía en los sitios web de partes y accesorios. Ingresa aquí para obtener más información sobre garantías limitadas para partes.

Los pedidos son procesados por nuestra red de vendedores externos. Cada vendedor que participa en el programa Parts para vender en nuestros sitios web es independiente y establece sus propios precios para los servicios y partes que ofrece. Cuando selecciones un vendedor, verás el precio que ofrece para el artículo.

En el caso de un llamado a revisión de un producto o una parte, accede aquí para conocer todos los detalles.