TÉRMINOS Y CONDICIONES
Expectativas de aporte:
Se espera que todos los participantes del Programa aporten comentarios sobre su vehículo al concierge de Cadillac. A menos que se produzca un incidente de seguridad que requiera asistencia inmediata, el participante debe informar a Cadillac de todos los problemas relacionados con el vehículo tan pronto como pueda, sin comprometer su seguridad.
Requisitos de documentación:
Se requiere que los participantes documenten lo siguiente:
- Todos los problemas relacionados con el vehículo, por los que se requiera servicio de un concesionario autorizado de Cadillac
- Cualquier dificultad respecto del uso de características o controles del vehículo
- Cualquier dificultad para aprender las características o los controles del vehículo
- Cualquier error de software o del sistema de infoentretenimiento
- Cualquier otro problema menor del vehículo por el que no se requiera servicio del concesionario
Comunicación de comentarios:
- Los participantes deben relatar oralmente cada problema al concierge de EV llamando al 844-EVCADILLAC (844-382-2345) o presionando el botón de OnStar® en su vehículo
- Cuando estén disponibles, deben enviarse por email fotos y/o video del problema informado al concierge de EV
- Es posible que se solicite a los participantes que respondan breves encuestas semanales por email relacionadas con su experiencia con el vehículo, y se espera que lo hagan
- Es posible que se solicite a los participantes que celebren reuniones semanales (o según sean necesarias) con ingenieros de Cadillac para revisar problemas no resueltos y asuman un rol activo en debates sobre acciones correctivas, y se espera que lo hagan
Condición del vehículo:
- El vehículo del participante debe mantenerse en funcionamiento
- El participante debe instalar todas las actualizaciones inalámbricas o por USB que estén disponibles
- El participante debe descargar la aplicación móvil myCadillac y usar la aplicación en lo que respecta al estado del vehículo, a autoayuda, etc.
- El participante debe utilizar el sistema de infoentretenimiento (controles físicos y pantalla táctil), controles de temperatura (físicos y virtuales), etc.
- Se recomienda a los participantes que mantengan habilitadas todas las funciones de seguridad activa del vehículo para aportar comentarios sobre estas características
Problemas de reparación o servicio:
Los vehículos que necesiten reparaciones deben llevarse a un concesionario Cadillac certificado, preparado para trabajar con EV, para su servicio.
De ser necesario, Cadillac iniciará un proceso de obtención de piezas urgente para que el vehículo vuelva a circular lo más pronto posible.
Requisitos sobre divulgación:
Durante todo el Programa, los participantes pueden ver o escuchar información importante para GM, considerada de propiedad exclusiva o confidencial. En relación con el Programa, durante el que GM y Cadillac pueden proporcionar determinada información confidencial y de propiedad exclusiva de General Motors LLC y/o una o más de sus afiliadas (colectivamente, "GM"), aceptas lo siguiente:
"Información Confidencial" abarca toda la información confidencial o de propiedad exclusiva relacionada con las operaciones comerciales de GM, ya sea divulgada oralmente, visualmente o por escrito, o de cualquier forma o por cualquier medio, e incluye, a modo de ejemplo, información sobre planificación empresarial, datos, proyecciones financieras, estimaciones de volumen, diseños, imágenes, vehículos reales, ideas, métodos, conocimientos técnicos, materiales y documentación, estrategia de mercadeo e información sobre la presentación de productos futuros. La Información Confidencial se proporciona "tal cual", y GM no afirma ni garantiza, de manera expresa ni implícita, su precisión ni integridad.
La Información Confidencial también incluirá de forma expresa:
- Todos los problemas relacionados con el vehículo, por los que se requiera servicio de un concesionario autorizado de Cadillac
- Todas las dificultades para usar características o controles
- Todas las dificultades para aprender características o controles
- Cualquier error de software o del sistema de infoentretenimiento
- Todos los demás problemas menores por los que no se requiera servicio del concesionario
- Todas las estadísticas de desempeño del vehículo, que incluyen, a modo de ejemplo, la autonomía alcanzada, los tiempos de carga, los tiempos de aceleración de 0 a 60, etc.
- Los nombres, los cargos, las direcciones de email y/o los números de teléfono de todos los empleados de GM o Cadillac con los que interactúe el participante
- Todas las comunicaciones entre los participantes y/o las comunicaciones entre los participantes y GM/Cadillac
- Toda la Información Confidencial, independientemente del medio (incluidas todas las formas de comunicación, como, por ejemplo, mensajes de texto, emails, fotos, videos y/o correos de voz entre los participantes del Programa y/o participantes con GM/Cadillac
Las fotos, los videos, u otros medios físicos o electrónicos (y sus copias), continuarán siendo propiedad de GM y no podrán ser copiados ni divulgados a un tercero sin el consentimiento previo por escrito de GM, firmado por un representante de GM autorizado. Cada participante también reconoce que no tiene derechos ni licencias respecto de la Información Confidencial de GM, en virtud de estos Términos y Condiciones.
Los participantes deben cumplir todas las demás instrucciones dadas por personal de GM. Si un participante ofrece aportes y/o comentarios, como sugerencias para mejorar servicios o productos de GM, es posible que tomemos medidas en relación con esos comentarios, y no tenemos la obligación de informar al participante al respecto.
Condiciones de aplicación:
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Míchigan, con renuncia a otras leyes que pudieran corresponder. Toda demanda o litigio en relación con estos Términos y Condiciones debe dirimirse en tribunales estatales o federales, según corresponda, dentro del estado de Míchigan, y todos los participantes renuncian a presentar un reclamo vinculado con fueros o la falta de jurisdicción personal. Todos los participantes reconocen que las compensaciones económicas podrían no representar una compensación suficiente por el uso o la divulgación no autorizados de Información Confidencial, y que GM tendrá derecho a solicitar medidas cautelares o reparaciones derivadas del derecho de equidad, sin renunciar a ningún otro derecho o resarcimiento, según lo considere adecuado un tribunal de una jurisdicción con competencia, sin obligación de fijar una garantía. Los presentes Términos y Condiciones constituyen la totalidad del acuerdo y reemplazan todos los acuerdos orales y escritos anteriores o contemporáneos respecto de lo descrito aquí, siempre y cuando, sin embargo, estos Términos y Condiciones no reemplacen disposiciones acordadas entre GM y el empleador de un participante. Cualquier incorporación o modificación a estos Términos y Condiciones, o cualquier renuncia a una de sus disposiciones, debe darse por escrito y ser firmada por un representante de GM autorizado. Si se considera que alguna disposición de estos Términos y Condiciones es incumplible, esa disposición se excluirá, y todas las disposiciones remanentes de estos Términos y Condiciones se mantendrán en plena vigencia.
Al firmar a continuación, reconoces haber leído todos estos Términos y Condiciones, y aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones para participar en el Programa Ambassador de la marca Cadillac LYRIQ.